Corona-Update: Wir übernehmen Verantwortung für unsere Kunden und Mitarbeiter
Liebe Kunden,
Corona hat Auswirkungen auf die gesamte Bevölkerung. Die Vorsichtsmaßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie in Deutschland betreffen natürlich auch uns. Die kaum zu kontrollierende Verbreitung von COVID-19 erfordert von allen Unternehmen außergewöhnliche Maßnahmen. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter*innen, Kunden und Geschäftspartner, sowie deren Familien, steht für uns an erster Stelle.
Um unsere Dienstleistungen zu Ihrer Mobilität aufrechterhalten zu können, möchten wir Sie heute über einige Anpassungen unseres Service informieren.
Maßnahmen in allen Bereichen
Wir folgen der aktuellen Empfehlung der Bundesregierung soziale Kontakte nach Möglichkeit weitgehend einzustellen. Unsere Mitarbeiter*innen wurden über die erforderlichen Hygienemaßnahmen informiert.
Anlässlich der behördlichen Anordnungen müssen unsere Verkaufsräume geschlossen bleiben. Unser Verkaufsteam ist jedoch telefonisch und online, über unsere Website bzw. per E-Mail, für Sie erreichbar. Anfragen nehmen wir gerne entgegen und beraten Sie weiter.
Ab sofort wird unsere Carwash Waschanlage auf Grund der Ansteckungsgefahr ohne Vorwäscher und zu unseren Werkstattzeiten geöffnet. Montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 08:00 bis 12:00 Uhr können sie gerne unsere Waschanlage nutzen.
Kontaktloser Service
Unsere Service- und Werkstatt-Teams sind wie gewohnt für Sie da. Doch bitte halten Sie Abstand zu unseren Mitarbeiter*innen und anderen Kunden. Wir begrüßen Sie mit einem Lächeln, verzichten aber auf den Händedruck.
Um den persönlichen Kontakt aufgrund der Ansteckungsgefahr zu vermeiden, üben wir unseren Service weitestgehend kontaktlos aus. Sie können Ihre Reparaturaufträge telefonisch erteilen und den Schlüssel in unserem Außentresor hinterlegen. Den Außentresor finden Sie links vom Eingang des Autohauses. Es liegen dort Briefumschläge im Schubfach für Sie bereit, welche Sie bitte zur korrekten Zuordnung nutzen. Wir bieten Ihnen so die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug sicher abzugeben und wieder abzuholen, ohne mit unseren Mitarbeiter*innen in Kontakt zu treten.
Auch Ihr Mobilitätsfahrzeug übernehmen Sie über den Außentresor. Geben Sie bitte einfach bei der Terminplanung Bescheid.
Kostenfreier Hol- & Bringdienst für Ihr Fahrzeug
Besonderer Service für Sie: Unser Hol- & Bringdienst für Ihr Fahrzeug. Wir sprechen das Vorgehen mit Ihnen am Telefon ab, und holen Ihr Auto dann bei Ihnen zuhause ab. Nach erledigter Reparatur oder Wartung bringen wir Ihnen ihr Fahrzeug wieder zurück. Natürlich erfolgt unser Service unter höchsten Hygienemaßnahmen: Unsere Fahrer und Monteure tragen Handschuhe und nach erledigten Arbeiten wird Ihr Auto gründlich desinfiziert.
Unsere Mitarbeiter*innen halten sich an strenge Hygienevorschriften und arbeiten mit höchster Sorgfalt um die Infektionsgefahr gering zu halten. Bitte helfen Sie mit! Denn wenn unsere Mitarbeiter gesund bleiben, können wir weiterhin für Sie da sein.
Unser Dank gilt allen Kräften im Pflege- und Gesundheitswesen, die täglich mit den Auswirkungen der Pandemie kämpfen. Auch wenn es im alltäglichen Leben bisher noch nicht so greifbar ist, müssen wir eine flächendeckende Ansteckung verhindern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bleiben Sie gesund und munter!
Die Corona – Änderungen in aller Kürze
Allgemeine Infos
- Unsere Verkaufsräume müssen geschlossen bleiben
- Online und telefonisch sind wir aber für Sie erreichbar
- Die Öffnungszeiten für Service & Werkstatt bleiben wie gewohnt
- Wir begrüßen Sie mit einem Lächeln und nicht mit einem Händedruck
- Bitte halten Sie Abstand an der Zentrale und in Beratungsgesprächen
- Veranstaltungen sind bis Ende Mai bei uns abgesagt
Service & Werkstatt
- Kontaktloser Werkstatt-Service für Sie
- Unser Außentresor steht Ihnen zur Übergabe zur Verfügung
- Auch Ihr Mobilitätsfahrzeug kann darüber abgeholt werden
- Kostenloser Hol- & Bringdienst für Ihr Fahrzeug – unter höchsten Hygienemaßnahmen
- Unser Carwash ist ohne Vorwäscher freitags und samstags von 8-12 geöffnet
Verkauf & Beratung
- Der Verkaufsraum und die Fahrzeuge auf dem Außengelände müssen verschlossen bleiben
- Unseren Onlinevertrieb ist aber telefonisch und per E-Mail für Sie da
- Reservierung von Fahrzeugen zur Miete ist per E-Mail möglich
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